Нова ера застосування електронних тегів RFID у роздрібній торгівлі

Електронна мітка RFID не є новою технологією. Насправді походження електронних тегів RFID можна простежити до Другої світової війни, коли військово-повітряним силам потрібен був метод, щоб відрізнити дружні літаки від ворожих.


Потім спалахнув COVID-19. Багато роздрібних торговців змушені тимчасово або назавжди закритися, а вимога соціальної ізоляції ускладнює роботу в магазині. Тепер електронні мітки RFID досягли прогресу та розширилися в деяких сферах застосування та готові допомогти роздрібним торговцям створити нову еру досвіду покупок для клієнтів.



За словами McKinsey, ця нова ера, ймовірно, сприятиме розвитку економіки та сприятиме зростанню, водночас зменшуючи вартість робочої сили запасів на 10–15%.



Оскільки індустрія адаптується до нових очікувань клієнтів і зростає вимог до досвіду каналу Omni, роздрібні продавці мають можливість прийняти цю стару технологію та використовувати її інноваційними способами.


Остання розробка електронних тегів RFID відкриває нові можливості


Для спільної роботи електронних міток RFID потрібні чотири елементи: мітки RFID, зчитувачі та антени, допоміжне програмне забезпечення, а також тестування та перевірка. За останні роки в цих елементах не відбулося значних змін, оскільки базова технологія, що лежить в основі системи, була стабільною.



Однак деякі останні розробки зробили електронні мітки RFID більш привабливими для підприємств. По-перше, за даними McKinsey, продуктивність RFID була значно покращена за останнє десятиліття, точність зчитування подвоїлася, а діапазон зчитування також збільшився в п’ять разів.



Ще одна істотна зміна — вартість. За останнє десятиліття середня вартість електронних тегів RFID знизилася на 80%, тоді як середня вартість зчитувачів RFID знизилася майже на 50%.


Ці вдосконалені функції означають, що підприємства можуть працювати з меншою кількістю тегів, а нижча ціна означає, що технологія доступніша.


Як використовуються в роботі електронні мітки RFID


Оскільки роздрібні торговці покладаються на більш взаємопов’язану та мобільну інфраструктуру, електронні мітки RFID мають багато переваг у роботі. Оскільки підприємства переходять на режим Omni Channel, інвентаризація може стати серйозною проблемою. Це також одне з найвидатніших застосувань електронних тегів RFID: щоб допомогти відстежувати запаси.


Це також може допомогти підприємствам визначити споживчі тенденції та переваги, щоб підприємства могли налаштувати виробництво відповідно до потреб.


Електронні мітки RFID також можуть допомогти спростити роботу магазину через самообслуговування та інші випадки застосування, зробити оплату швидшою та точнішою, а також зменшити робочі години та кількість помилок. Це також дозволяє покупцям сканувати товари за допомогою своїх смартфонів і негайно оплачувати. Завдяки електронним міткам RFID повернути товар легше. Мітки RFID усувають потенційні проблеми з відстеженням запасів і помилки в зворотному ланцюжку поставок.


Як RFID використовується для взаємодії з клієнтами


В даний час відстеження запасів і робота є найбільш широко використовуваними електронними мітками RFID в галузі роздрібної торгівлі. Однак із розвитком очікувань клієнтів з’явилися й інші випадки використання.


Один із них торкнеться однієї з найбільш часто використовуваних частин магазину: примірочної. RFID дозволяє розумному дзеркалу зчитувати етикетки на одязі та підказувати відповідні стилі та аксесуари. Він також може збирати дані про інтереси клієнтів і намагатися допомогти інформувати замовлення та інші операції.


Однак це не єдина функція налаштування, яку можуть надати електронні мітки RFID у галузі роздрібної торгівлі. Коли деякі продукти взаємопов’язані за допомогою технології, ця технологія може надавати унікальні функції рекомендацій, що дозволяє клієнтам переглядати сайти в більш активній та персоналізованій формі. Ці способи використання все ще з’являються, але безконтактний досвід стає все більш популярним.


За допомогою правильних інструментів електронної мітки RFID роздрібні торговці можуть взяти на себе лідерство та обслуговувати клієнтів. Десятиліттями було доведено, що електронні мітки RFID є корисними для різних галузей промисловості. Оскільки роздрібні торговці переходять на канал продажів Omni, ця технологія відіграє все більшу роль.